Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Caseificio Miccoli S.a.s. di Miccoli Roberto e C. (marchio «Miracolo a Milano»), con sede legale in Via Stendhal Enrico 47, 20144 Milano (MI), P. IVA 07117140967. Per qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati può scriverci alla PEC caseificiomiccoli@legalmail.it.

Quali dati raccogliamo

• Nome e numero di telefono, che ci fornisce al momento dell'iscrizione.
• Indirizzo di consegna completo (via, numero civico, interno, città, CAP) e, quando l'indirizzo viene riconosciuto dal servizio di geocodifica, le sue coordinate geografiche: servono a stabilire la zona e il giorno di consegna.
• Note per la consegna che ci indica (citofono, orari).
• Storico degli ordini (prodotti, quantità, totale, data di consegna, indirizzo usato).
• Messaggi WhatsApp scambiati con noi per la gestione degli ordini, e il momento in cui ha dato e confermato il consenso (con il testo del consenso).
• Se ci chiede di iscriversi da un indirizzo in cui non consegniamo ancora, conserviamo nome, telefono e indirizzo della richiesta al solo scopo di decidere dove estendere le consegne; non la contatteremo.

Come usiamo i dati

Trattiamo i suoi dati esclusivamente per:

• inviarle, tramite WhatsApp, il promemoria settimanale del menù e gestire il suo ordine;
• preparare e consegnare i prodotti che ordina;
• comunicarle conferme, variazioni o problemi relativi alla consegna.

Non inviamo messaggi promozionali indesiderati: riceve al massimo un promemoria a settimana e può sospenderlo in qualsiasi momento (vedi sotto).

Base giuridica

Il trattamento si basa sul suo consenso (che presta al momento dell'iscrizione e conferma su WhatsApp) e sull'esecuzione del servizio di ordine e consegna che ci richiede (art. 6 GDPR).

Chi tratta i dati per noi

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): i messaggi transitano sui sistemi di Meta secondo la sua informativa. Condividiamo con Meta il suo numero di telefono e il contenuto dei messaggi, nella misura necessaria a recapitarli.
• Geoapify GmbH (Germania): l'indirizzo che digita viene inviato al suo servizio per proporle indirizzi completi e ricavarne le coordinate.
• Cloudflare, Inc.: ospita il sito e il database in cui i dati sono conservati.

Non vendiamo né cediamo i suoi dati a terzi per finalità di marketing.

Cookie

Il sito usa soltanto cookie tecnici di sessione, necessari per riconoscerla nella sua area personale (e per l'accesso al pannello del negozio), e salva nel browser la preferenza chiaro/scuro. Nessun cookie di profilazione o di terze parti: per questo non c'è un banner.

Conservazione

Conserviamo i suoi dati per tutto il tempo in cui resta iscritto al servizio. Se abbandona il servizio o ci chiede la cancellazione, il suo profilo viene disattivato e non riceve più messaggi; i dati vengono cancellati su richiesta, salvo quanto dobbiamo conservare per obblighi fiscali o di legge (in particolare gli ordini consegnati) e la prova del consenso prestato.

I suoi diritti

Può in ogni momento accedere ai suoi dati, correggerli, chiederne la cancellazione o opporsi al trattamento. Per sospendere i messaggi le basta scrivere «pausa» su WhatsApp e «riprendi» per riattivarli; per abbandonare il servizio scriva «stop» e confermi. Nome e indirizzo li può cambiare da sola nella sua area personale. Per esercitare gli altri diritti ci scriva alla PEC indicata sopra. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.